Tavallisia kysymyksiä

Missä kunnossa laitteet ovat?
Myynnissä olevat käytetyt laitteet ovat erittäin hyvässä kunnossa. Asiakkaamme sanovat usein, että laitteet näyttävät uusilta, vaikka ne ovat olleet aiemmin käytössä vuoden tai parin ajan. Jos laitteissa on tavallista kulumaa enemmän kosmeettisia virheitä, siitä ilmoitetaan tuotekuvauksessa.

Miten toimitukset tapahtuvat?
Tilatut tuotteet toimitetaan tavallisesti 4–6 työpäivän kuluessa Postnordilla. Kun tuote lähetetään varastoltamme, saat toimitusvahvistuksen, jossa on lähetysnumero lähetyksen seuraamiseksi. Jos pakkaus on vahingoittunut tai puuttuu, siitä tulee ilmoittaa välittömästi kuljettajalle. Vastuu tuotteesta siirtyy ostajalle, kun tuote on vastaanotettu ja kuitattu.

Jos huomaat pakkausta avatessasi, että tuote on vahingoittunut toimituksessa, siitä tulee mitä pikimmin ilmoittaa Inregolle.

Voitteko lähettää kuvia tuotteesta, jonka ostoa harkitsen?
Valitettavasti emme, mutta verkkokaupassamme on kuvia mallista.

Onko teillä fyysistä myymälää, jossa voin tehdä ostoksia tai josta voin noutaa tilaukseni?
Juuri nyt meillä ei ole myymälää emmekä voi myöskään tarjota mahdollisuutta noutaa tilausta toimistoltamme tai varastostamme. Pidä sen sijaan silmällä pop-up-myymälöitämme, joissa voit tehdä ostoksia paikan päällä!

Kuinka vanhoja laitteet ovat ja mistä ne ovat peräisin?
Suurin osa myymistämme laitteista on 3–5 vuotta vanhoja, mutta valikoimissamme on usein myös lähes uusia tuotteita ja esimerkiksi demokappaleita.

Laitteita on pääasiassa käytetty ruotsalaisissa yrityksissä ja organisaatioissa. Me ostamme tietokoneita, matkapuhelimia ja muita IT-laitteita organisaatioilta niiden vaihtaessa IT-laitteensa uusiin, mikä tapahtuu useimmiten kolmen vuoden välein tai useammin.

Kuinka kauan voin olettaa Inregolta ostetun tietokoneen toimivan?
Me myymme vain ammattilaiskoneita ja laitteita, joilla on arvioidemme mukaan monen vuoden käyttöikä ja jotka suoriutuvat tiukoista testeistämme.

Koskeeko takuu kaikkia tuotteita?
Kyllä. Annamme vähintään vuoden tuotetakuun kaikille tuotteille, lukuun ottamatta akkuja, joilla on 3 kuukauden takuu. Voit myös halutessasi ottaa yhden tai kahden vuoden lisätakuun. Lue lisää takuusta Ostoehdoista.

Mitä tapahtuu, jos laite kuitenkin menee rikki?
Silloin korjaamme sen tai vaihdamme sen vastaavaan laitteeseen ilman kuluja.

Mikä on ammattilaistietokoneen ja kuluttajatietokoneen välinen ero?
Ammattilaiskoneet (joita kutsutaan myös business-tietokoneiksi tai yrityskoneiksi) on tarkoitettu yritysten käyttöön ja niillä on korkeat vaatimukset käyttövarmuudesta. Tietokoneissa on käytetty laadukkaita komponentteja ja materiaaleja, joiden ansiosta ne toimivat vakaasti ja kestävät pidempään kuin elektroniikkaketjuissa myytävät kuluttajakoneet. Ammattilaiskoneissa on muun muassa:

- Kestävämpi runko – ammattilaiskoneet on usein valmistettu kestävistä laatumateriaaleista eivätkä ne ole niin ”muovisia" kuin kuluttajakoneet. Myös näppäimistö kestää pidempään.

- Ne ovat ergonomisempia – näytöt eivät heijasta valoa samassa määrin kuin kuluttajamallien näytöt. Myös kosketuslevyjä pidetään tarkempina.

- Ne perustuvat standardisoituihin komponentteihin, joissa on parempi käyttövarmuus, niissä on esim. parempi jäähdytys ja tuuletus.

- Ammattilaiskoneissa on yleensä aina telakointimahdollisuus.

- Myydään Windows-pro-lisenssillä.

Miten käytetty tietokone voi olla parempi ympäristölle?
Uudelleenkäyttö on aina parempi ympäristölle kuin uuden ostaminen, koska IT-laitteiden valmistus käyttää paljon energiaa, raaka-aineita ja kemikaaleja. Valitsemalla kunnostettuja laitteita olet mukana tekemässä entistä ympäristöystävällisempää yhteiskuntaa ja teet tärkeän ympäristöpanostuksen.

Uudelleenkäyttö vähentää kasvihuonepäästöjä. Berliinin kuuluisassa teknisessä korkeakoulussa tutkijoiden käyttöön ottama laskelmamalli osoittaa, että pöytäkone, joka otetaan uudelleen käyttöön kolmeksi vuodeksi, tuottaa 109 kiloa hiilidioksidisäästöä. Vastaavat luvut kannettavalle tietokoneelle ovat: 69 kiloa, LCD-näyttö: 41 kiloa, matkapuhelin: 27 kiloa.

Voitteko asentaa minulle haluamiani ohjelmistoja?
Tietysti. Voimme päivittää tietokoneen toiveiden mukaan esimerkiksi Windows 10 -käyttöjärjestelmällä tai Office-ohjelmilla. Voimme myös asentaa muita ohjelmia tai image-asennuksia ennen kuin tietokoneet lähtevät varastostamme eteenpäin. Tarjoamme yrityksille asiakkaan vaatimusten mukaisen image-asennuksen.

Voitteko lähettää laitteet ulkomaille?
Jos sinulla on kysyttävää kuljetus- tai takuuehdoista ulkomaantilauksissa, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@inrego.fi tai soita numeroon +358 2 7249900.

Mitä tuki sisältää?
Annamme täyden tuen ja takuun laitteistolle. Jos laitteiston joku komponentti esimerkiksi menee rikki takuuaikana, sinulla on oikeus saada se korjattua/vaihdettua. Vaihtoehtoisesti koko tietokone/laite vaihdetaan samanlaiseen tai vastaavaan. Meillä ei ole kuitenkaan ohjelmistotukea.

Mitä tietokoneen vuokraaminen maksaa?
Se vaihtelee ja riippuu siitä, millaisesta laitteistosta, suoritustasosta ja määristä on kyse ja kuinka pitkäksi ajaksi tarvitset laitteita. Ota yhteyttä meihin soittamalla numeroon +358 2 7249900 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@inrego.fi, niin tarjoamme tarpeidenne mukaista ratkaisua.

Onko vuokratuotteilla takuu?
Sekä takuu että vakuutus pienellä omavastuulla sisältyy rahoitusratkaisuihimme. Myös tuki sisältyy vuokra-aikana. Me vuokraamme ainoastaan ammattilaislaitteita esimerkiksi merkeiltä HP, Dell, Lenovo, Apple. Lisäksi kaikki laitteet on huolella testattu ja täysin toimivia.

Mitä ohjelmistoja vuokratietokoneissa on?
Tietokoneissa on aina Windows 10 Pro -käyttöjärjestelmä ja koneen voi ottaa suoraan käyttöön. Jos sinulla on muita toiveita tai haluat varustaa laitteet muilla ohjelmilla tai omilla image-tiedostoilla, me ratkaisemme sen.

Kuinka pitkä vuokralaitteiden toimitusaika on?
Meillä on aina varastossa laaja valikoima laitteita ja jos muuta ei ilmoiteta, toimitus tapahtuu 4–6 työpäivän kuluessa.

Voiko kuka tahansa vuokrata teiltä?
Kaikki yritykset ja organisaatiot voivat vuokrata meiltä IT-laitteita.

Miten käsittelette tallennusalustoilla olevia tietoja vuokrakauden jälkeen?
Me huolehdimme siitä, että kaikkien laitteiden tiedot poistetaan sertifioiduilla ohjelmilla vuokra-ajan jälkeen. Hintaan sisältyy Inregolle palautettavien laitteiden tietojen poisto.

Onko minun sitouduttava tiettyyn vuokra-aikaan?
Voit vuokrata päiväksi tai 36 kuukaudeksi. Vuokraat tarpeesi mukaan ja maksat sen mukaisesti.